Il faut tout d'abord prendre en compte le temps dédié à la création, suivi de votre validation, puis de sa conception. À la suite de son expédition, vous pouvez vous attendre à la recevoir dans un délai d'environ 5 à 6 jours ouvrés, soit entre 7 et 10 jours environ pour un envoie économique ou 3 à 4 jours ouvrés pour un envoi rapide.

La facture vous sera envoyée séparément par e-mail.

Vous avez trouvé le design d'affiche qui vous séduit, mais un petit élément ne correspond pas tout à fait à vos attentes ? Pas de souci ! Pour chaque commande, un espace "Commentaire" vous est dédié pour demander des ajustements spécifiques, qu'il s'agisse de supprimer ou d'ajouter du texte, de choisir d'afficher ou non les prénoms, changer la couleur des textes, les typographies utilisé, et tout autre demande. Notre objectif est de répondre au mieux à vos besoins pour que le produit final vous comble pleinement.

Il est impossible de se faire rembourser les tableaux personnalisés que ce soit les affiches, les toiles ou même les versions numériques, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de celui-ci.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas pour des "biens confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises...".

Il vous est toujours possible d'annuler votre commande lors de la réception du mail de confirmation, si la création ne vous convient pas. Cependant, une fois que celle-ci est acceptée, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf en cas d'erreur de notre part.

Dans le contexte de notre service, les jours ouvrés désignent les jours de la semaine allant du lundi au vendredi, à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés. Ces jours sont pris en compte pour le traitement des commandes, la production et l'expédition. Assurez-vous de planifier vos commandes en tenant compte de cette définition, pour éviter tout retard lié aux jours non ouvrés.

Actuellement, afin de maîtriser nos coûts et de maintenir des prix accessibles pour nos clients, nos impressions sont réalisées en Italie. Cela nous permet d'assurer une qualité élevée tout en optimisant les dépenses. Cependant, nous sommes profondément engagés envers le développement local et avons pour ambition de rapatrier cette étape de notre production en France dès que cela sera financièrement viable. Nous sommes déterminés à soutenir l'économie locale et à réduire notre empreinte écologique, en accord avec nos valeurs d'entreprise. Nous vous remercions pour votre soutien et votre compréhension alors que nous travaillons vers cet objectif.

Vous recevrez la facture par e-mail dès que l'expédition de votre commande aura été réalisée.